Santé et sécurité
Au moins 3 infirmières le jour, un médecin la nuit et 2 concierges qui vivent sur place.
Notre projet de vie
Une résidence-services 5 étoiles, humaine et abordable
Au cœur d'Uccle, dans un parc arboré et fleuri, vos parents vivent chez eux, en toute liberté, avec tous les services d'un grand hôtel à portée de main.
111appartements, à acheter ou à louer
24 h / 243 infirmières le jour, un médecin la nuit
ASBLaucun dividende : tout est réinvesti pour les résidents
L'essentiel en un coup d'œil
Ce qui compte pour vous et pour votre parent
Les Eaux Vives est une résidence-services agréée par la COCOM (n° PA 3155). Votre parent y garde son indépendance, dans son propre appartement, et peut compter sur une équipe présente jour et nuit.
Une vraie cuisine
Des repas préparés sur place avec des produits haut de gamme, au restaurant ou dans l'appartement.
Chez soi, avec ses meubles
Chacun aménage son appartement comme il le souhaite et décide librement de son quotidien.
Animaux bienvenus
Votre parent peut venir vivre à la résidence avec son animal de compagnie.
Des prix transparents
Tous les tarifs sont publiés : services, repas et suppléments. Aucune surprise.
Au service des résidents
Une ASBL depuis 2019 : les bénéfices sont réinvestis dans la résidence, pas versés à des actionnaires.
Santé et sécurité
Une équipe soignante présente jour et nuit
Les Eaux Vives dispose d'un pôle santé exceptionnel pour une résidence-services. Vous pouvez être rassuré : votre parent n'est jamais seul.
- Au moins 3 infirmières sont présentes en journée.
- Un médecin assure la présence médicale la nuit, une exclusivité en résidence-services.
- Le service infirmier partenaire Infi-Bxl est installé dans la résidence même.
- Un dispensaire médical accueille gratuitement les soignants des résidents (infirmières, kinés, pédicures médicales…).
- Votre parent garde le libre choix de son infirmier et de ses soignants.
- Grâce à un partenariat en soins palliatifs, la grande majorité des résidents peuvent finir leur vie dignement, chez eux, dans leur appartement.
2 conciergesvivent sur place, pour une présence continue
Accueildu personnel administratif 7 jours sur 7
Eau contrôléeun traitement de pointe qui écarte tout risque de légionellose
Parc calmedes bâtiments en retrait de la rue
Ce qui nous distingue
Neuf engagements au cœur de notre projet de vie
Neuf engagements concrets pour une résidence entièrement consacrée au bien-être de ses résidents.
Une ASBL depuis 2019
Plus de conflit entre les actionnaires et les résidents : tous les bénéfices sont réinvestis pour les résidents.
Un pôle santé unique
Des infirmières le jour, un médecin la nuit, un dispensaire et des soins palliatifs dans l'appartement.
Une cuisine sans économies
Le chef n'est plus limité par un budget par résident. Il est jugé sur la qualité de ses plats, et le prix des repas n'a pas augmenté pour autant.
Un personnel bien payé et fidèle
Le personnel le mieux rémunéré de Belgique, avec en moyenne 15 ans d'ancienneté. Des visages connus, qui connaissent votre parent.
Internet par fibre dédiée
Une connexion de qualité pour les appels vidéo avec la famille.
Télévision digitale
Un pack Proximus de plus de 100 chaînes.
Téléphonie digitale
Une excellente qualité d'appel, au meilleur coût.
Une électricité moins chère
Grâce à la communauté énergétique du Cercle Les Eaux Vives, les résidents paient leur électricité au prix le plus bas.
L'autonomie avant tout
Chaque résident décide lui-même, dans un maximum de domaines, et aussi longtemps que possible.
Vivre aux Eaux Vives
Les services, au quotidien
Chaque service est indépendant, mais tous travaillent main dans la main pour faciliter la vie de votre parent.
Restaurant et repas
Le restaurant, entièrement rénové en novembre 2018, est ouvert tous les jours. Un menu en 3 services, savoureux et équilibré, cuisiné sur place à partir de poissons, viandes et légumes de qualité.
Les menus sont annoncés à l'avance, et des menus à thème sont proposés régulièrement. Tous les repas peuvent être servis au restaurant ou dans l'appartement.
Activités et loisirs
Conférences, bridge, whist, scrabble, cinéma, gymnastique, cocktails, rencontres entre générations… Le programme de la semaine est affiché à l'accueil et déposé dans chaque boîte aux lettres.
Toutes les activités sont gratuites, sauf la gym et le yoga.
Entretien et petits travaux
Une équipe entretient les espaces communs. La literie est changée et lavée tous les quinze jours.
Les concierges et une équipe technique s'occupent des petits travaux dans les appartements. Un mini-shop sur place permet de faire ses achats personnels.
Accueil et administration : du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h 30
Le week-end : de 7 h 30 à 18 h 30
Logement : achat ou location
Un vrai « chez-soi », avec vue sur le parc
La résidence propose 111 appartements, à acheter ou à louer : studios et appartements de 1, 2 ou 3 chambres, de 32 m² à plus de 135 m².
- Des finitions dignes d'une résidence 5 étoiles : double vitrage, belle salle de bain et belle cuisine, peinture fraîche.
- La plupart des appartements ont une, deux ou trois terrasses, ainsi qu'une ou plusieurs caves.
- Votre parent s'installe avec ses propres meubles, pour se sentir vraiment chez lui.
- Les animaux de compagnie sont les bienvenus.
Notre partenaire immobilier
Pour acheter ou louer un appartement : M. Marc Milcamps, agent immobilier agréé IPI n° 103343.
Tél. +32 (0)455 19 50 67 · marc@marcmilcamps.be
Aspects financiers
Des tarifs raisonnables, en toute transparence
Grâce à son statut d'ASBL et à ses 111 appartements, la résidence couvre le coût de son approche 5 étoiles tout en gardant des prix raisonnables. Tous les excédents sont réinvestis pour les résidents.
Services généraux
Forfait mensuel selon la superficie de l'appartement (de 32 m² à plus de 135 m²)
de 630,63 € à 1 594,24 €par mois
| Repas | Résident | Invité |
|---|---|---|
| Petit-déjeuner | 5,22 € | 6,53 € |
| Déjeuner | 13,68 € | 17,08 € |
| Dîner | 6,42 € | 8,01 € |
Repas servis dans l'appartement : supplément de 3,20 € par jour au maximum. Le tarif « Invité » s'applique aux proches reçus par un résident.
| Poste | En pratique |
|---|---|
| Assurance habitation | Contre l'incendie et les inondations, à souscrire par le résident. |
| Électricité | Contrat individuel (Engie ou TotalEnergies). Grâce à la communauté énergétique de la résidence, plus de 70 % de la consommation peut être payée à un tarif très avantageux. |
| Ménage de l'appartement | Au choix du résident. L'accueil peut aussi tout organiser avec une aide-ménagère en titres-services (11 € de l'heure). |
| Repas | Selon les repas choisis (voir tableau). |
La place de la famille
Vous restez proche, et vous êtes écouté
- Avant l'entrée, la direction rencontre chaque futur résident et sa famille. Ce premier contact est essentiel.
- À l'arrivée, le service administratif aide votre parent à s'installer et reste disponible pour toutes ses démarches.
- En semaine, la direction est en contact avec les résidents tous les jours, notamment au repas de midi. Chaque famille bénéficie d'un suivi personnalisé.
- Venez déjeuner avec votre parent au restaurant, ou organisez un repas de famille dans un salon privé avec le chef. Banquets, anniversaires et réceptions sont aussi possibles.
- Le restaurant, les salons, le parc d'un hectare et ses terrasses sont toujours accessibles aux familles et aux amis.
Le directeur du Cercle Les Eaux Vives, M. Jurgen Arifi, est joignable pendant les heures de bureau et reçoit aussi sur rendez-vous.
Une vie collective, jamais imposée
Chaque résident est bien informé de la vie de la résidence et choisit librement d'y participer, ou non. Il peut rejoindre la commission repas, les réunions ou la table de conversation.
Un conseil participatif, composé de résidents, se réunit au moins tous les deux mois. Il donne son avis sur le fonctionnement de la résidence et participe à l'évaluation du projet de vie. Un compte rendu est déposé dans chaque boîte aux lettres.
Une qualité suivie de près
La résidence mesure régulièrement la satisfaction et la qualité de ses services, avec les équipes et le conseil participatif. Un bilan est partagé chaque année avec les résidents et les familles.
- Cadre de vie sûr et humain
- Qualité des repas
- Vie sociale et culturelle
- Accueil personnalisé
- Entretien et services techniques
- Formation du personnel
- Maîtrise des charges
Le personnel est qualifié et motivé. Il suit des formations internes et externes et est évalué régulièrement.
Situation et accessibilité
1180 Uccle
Au cœur d'Uccle, facile d'accès
Avenue Jean et Pierre Carsoel 87-891180 Uccle
En transports en commun
- Tram 92, arrêt « Thévenet », juste devant l'entrée (ligne Fort Jaco – gare de Schaerbeek).
- Gare de Saint-Job à 350 mètres.
En voiture
- Visiteurs : 2 parkings de 25 places au total, à l'entrée.
- Résidents : 2 grands parkings souterrains, 66 emplacements.
À moins d'un kilomètre
- 10 épiceries, 4 boulangeries, 1 boucherie, 1 pharmacie, 2 banques, 21 bars et restaurants.
Questions fréquentes
Les questions que les familles nous posent
Que se passe-t-il si la santé de mon parent se dégrade ?
Au moins 3 infirmières sont présentes la journée et un médecin la nuit. Le service infirmier Infi-Bxl est installé dans la résidence. Grâce à un partenariat en soins palliatifs, la grande majorité des résidents peuvent rester dans leur appartement jusqu'au bout, dans la dignité.
Mon parent peut-il garder son médecin et ses soignants ?
Oui. Les résidents choisissent librement leurs infirmiers et leurs soignants. Un dispensaire médical les accueille gratuitement dans la résidence. Si besoin, l'accueil vous donne les coordonnées de soignants du quartier.
Peut-il s'installer avec ses propres meubles ?
Bien sûr. Les appartements ne sont pas meublés : chacun les aménage avec ses propres meubles, pour se sentir vraiment chez soi.
Peut-il venir avec son animal de compagnie ?
Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus aux Eaux Vives.
Est-il facile de se garer ?
Oui. Les résidents disposent de 66 emplacements dans deux parkings souterrains. Pour les visiteurs, 25 places vous attendent à l'entrée. Le tram 92 s'arrête aussi juste devant la résidence.
Pouvons-nous manger avec notre parent ?
Avec plaisir. Les proches sont les bienvenus au restaurant, au tarif « Invité ». Un repas de famille peut aussi être organisé dans un salon privé avec le chef de cuisine.
Qui s'occupe du ménage dans l'appartement ?
C'est le résident qui choisit. Il peut faire le ménage lui-même, faire appel à la personne de son choix, ou demander à l'accueil d'organiser une aide-ménagère en titres-services (11 € de l'heure). Les espaces communs et la literie sont pris en charge par la résidence.
Faut-il acheter l'appartement ?
Non : les appartements sont à vendre ou à louer. Pour connaître les appartements disponibles, contactez notre partenaire immobilier, M. Marc Milcamps, au +32 (0)455 19 50 67.
Venez visiter la résidence avec votre parent
La meilleure façon de découvrir Les Eaux Vives, c'est de venir sur place. Nous vous ferons visiter les lieux et répondrons à toutes vos questions.
Résidence Les Eaux Vives
- Adresse
- Avenue Jean et Pierre Carsoel 87-89, 1180 Uccle
- Téléphone
- +32 (0)2 373 62 11
- info@leseauxvives.be
- Agrément COCOM
- PA 3155
Vos interlocuteurs
- Administrateur délégué
- M. Didier Rousselle
- Directeur du Cercle Les Eaux Vives
- M. Jurgen Arifi
- Partenaire immobilier
- M. Marc Milcamps – +32 (0)455 19 50 67
marc@marcmilcamps.be